Industrieexperte
Mit Spezialwissen und Überzeugungskraft zum Erfolg
In den Niederlanden gibt eine ganze Reihe von Werften, die Geberit Produkte in ihren Schiffen verbauen. Wenn es um die Wahl der richtigen Versorgungssysteme geht, kommt Arjan Schevers ins Spiel.
«2014 habe ich meine Tätigkeit als Key Account Manager Industrie bei Geberit aufgenommen. Wir – ein Zwei-Mann starkes Team – kümmern uns um die Marktbearbeitung des Industriebereichs in den Niederlanden. Während mein Kollege den Bereich Food- und Pharmaindustrie verantwortet, kümmere ich mich ausschliesslich um den Schiffbau.
Zu meinen Kunden gehören grössere Werften, die Motorboote sowie luxuriöse Jachten bauen. Während Geberit über ein breites und vielseitiges Produktsortiment verfügt und man damit praktisch ein ganzes Privatbad gestalten kann, sieht es in der Industrie etwas anders aus. Im Schiffbau etwa sind vor allem unsere Versorgungssysteme gefragt.
In meinem Job geht es vor allem darum, Neukunden von der Qualität und dem einzigartigen Service von Geberit zu überzeugen. Das ist oftmals ein langer Prozess, bei dem zuallererst Vertrauen aufgebaut werden muss und unzählige Gespräche geführt werden. Bis es zu einem Abschluss kommt und unsere Produkte als Standard in den Werften spezifiziert werden, können Monate vergehen, manchmal sogar Jahre. Umso schöner ist es, wenn die Überzeugungsarbeit Früchte trägt und ich einen Kunden gewinne. Denn aus solchen Verbindungen resultieren nicht selten langfristige Kundenbeziehungen.
Übrigens: Die meisten Fragen beziehen sich darauf, welche Medien durch unsere Rohre fliessen dürfen. Das ist keine abwegige Frage, denn gerade das beliebte Versorgungssystem Mapress lässt sich für eine Vielzahl von Medien verwenden. Bei Spezialanwendungen – etwa dem Transport von Kraftstoffen – bedarf es deshalb oft einer genauen Abklärung. Und ich bin es schlussendlich auch, der sich um die Prüfung und Einholung von fehlenden Zulassungen kümmert. Dann arbeite ich meist mit den Kollegen aus dem Kompetenzzentrum für Industrie in Langenfeld (DE) zusammen, die auf die Zulassungen spezialisiert sind.»